CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION DU SITE ESCAPELIFE
PRELIMINAIRE
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation ont été mises à jour le 15 mars 2023 et s’appliquent à votre visite, à votre utilisation du site web Escapelife (https://www.escapelife.ch et nos pages officielles sur les réseaux sociaux) et à toute réservation passée sur le Site ainsi qu’à toutes les informations et/ou services qui vous sont fournis par le Site.
Elles s’appliquent également lors de votre venue en nos locaux pour vivre l’expérience Escapelife. Les conditions générales qui s’appliquent sont celles indiquées au moment de la réservation.
Vous pouvez être désigné ci-après par les termes suivants : « vous », « votre », « vos » ou « le joueur », « les joueurs ».
Nous pouvons être désignés ci-après par les termes suivants : « nous », « notre », « nos », « ……» ou « Escapelife ».
Pour utiliser le Site et réserver une session de jeu, il est nécessaire d’accepter les conditions générales ci-après. Veuillez attentivement en prendre connaissance.
GENIE CULTUREL SARL_GAME GENERATOR – ESCAPELIFE
La société Génie Culturel Sàrl est une société à responsabilité limitée au capital de 25’000.- CHF dont le siège social est situé ruelle du chapitre 1- 1950 Sion, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Sion sous l’IDE CHE-347.301.982.
Elle détient le Site et se réserve le droit de modifier ou d’annuler les présentes conditions et le contenu du Site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis.
Elle détient également la marque et le concept Escapelife en Suisse. Le site https://www.escapelife.ch est exploité par Escapelife.
LE CONCEPT ESCAPELIFE
Escapelife est un concept de jeu collaboratif et innovant permettant à ses joueurs de découvrir des villes et villages suisse, d’entrer dans des monuments usuellement fermés au public, d’apprendre et de collaborer dans une expérience énigmatique et mystique. Un parcours dans la ville y compris à l’intérieur de monuments usuellement fermés au public est donc mis à la disposition de groupe de 4 à 18/25 joueurs organisés en équipes.
Le concept Escapelife est un événement en direct (live) qui permet de partager des moments de complicité, de mesurer sa réactivité, son esprit de déduction et de coopération, dans une expérience au croisement entre l’Escapegame et le jeu de piste.
RESERVATION
Vous devez être âgé de 18 ans au minimum pour réserver une session de jeu mais le jeu est ouvert à tous à partir de 18 ans, accompagné d’un adulte pour les mineurs.
Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site de réservation Bookeo (accès depuis le Site), par téléphone ou par courriel.
Le jeu est conçu pour une équipe de 4 à 18 ou 25 personnes par ville, vous pouvez donc réserver une session pour 4 personnes au minimum et 18/25 personnes maximum.
La réservation d’un jeu n’est définitive que lorsqu’elle est traitée par Escapelife, payée par le client puis confirmée par Escapelife. Vous recevez la confirmation de votre réservation par courriel.
Une session de jeu réservée ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une session est transférée ou revendue en violation de cette condition, le porteur du jeu ou la personne qui revendique le droit de jouer se verra refuser le jeu.
Vous êtes entièrement responsable d’inscrire vos informations personnelles correctement sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à Escapelife que toutes les informations que vous avez fournies sont exactes.
Une réservation devient invalide et l’entrée sera refusée si l’équipe est en retard de plus de 15 minutes. Dans une telle situation, la session n’est pas remboursable et la réservation n’est ni modifiable ni reportée.
Le paiement complet est exigé cinq jours au plus tard après validation de votre demande de réservation. Une carte bancaire est nécessaire pour garantir la réservation. Un lien de paiement vous ai envoyé par email.
Vous avez encore la possibilités de modifier votre réservation (date, horaire, nombre de personne, option-s) jusqu’à 48h au plus tard avant votre activité.
TARIFS
Les prix sont indiqués sur le Site ainsi que sur le site de réservation Bookeo.
Le prix affiché est entendu TTC, TVA comprise.
Le prix total est fixé en fonction du nombre de joueurs et de.s éventuelle.s options choisie.s.
La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le Site sont précisés sur le site de réservation.
Le paiement complet est exigé cinq jours au plus tard après validation de votre demande de réservation. Une carte bancaire est nécessaire pour garantir la réservation. Un lien de paiement vous ai envoyé par email.
Vous avez encore la possibilités de modifier votre réservation (date, horaire, nombre de personne, option-s) jusqu’à 48h au plus tard avant votre activité.
Si moins de joueurs que prévu lors de la réservation sont présents, la différence de prix n’est pas remboursée. En outre, il n’est pas possible de jouer seul ou à moins de 4 personnes.
Il est possible de rajouter une ou plusieurs personnes. Une demande doit être formulée par email 48h au minimum à l’avance et un nouveau lien de paiement vous sera transmis.
ADMISSION, SECURITE ET JEU
Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée dans nos locaux à toute personne qui serait inapte, abusive ou inappropriée de quelque façon que ce soit à la seule discrétion des propriétaires et du personnel d’Escapelife. Les joueurs sous influence d’alcool ou de drogues ne sont pas admis. En cas de signes d’ébriété pendant la mission, le personnel d’Escapelife se réserve le droit de mettre fin à l’expérience. Aucun remboursement ou dédommagement ne seront effectués en tels cas. Certains lieu(x) de passage sont des lieu(x) de cultes pour lesquels Escapelife a obtenu des autorisations d’accès, d’autres sont des monuments dans lesquels certains espaces sont occupés par du personnel de la ville. En cas de comportements jugés inapropriés pendant la mission, le personnel d’Escapelife se réserve le droit de mettre fin à l’expérience. Aucun remboursement ou dédommagement ne seront effectués en de tels cas.
Aucune boisson ou denrée alimentaire ne peut être introduite dans les salles de jeu sauf dans le cadre de l’option VINUM. Dans ce cas, seuls les vins fournis par Escapelife sont autorisés dans les locaux.
Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 12 ans doivent être annoncés à la réservation. Les enfants âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.
Il est demandé aux joueurs d’arriver 15 minutes avant le début de la session sur leur lieu(x) de RDV afin d’avoir le temps de reprendre connaissance de la nature du jeu, des consignes et contraintes et ainsi rendre l’expérience agréable .
Après avoir eu connaissance des règles du jeu, chaque joueur participe au jeu à ses propres risques.
Escapelife recommande aux joueurs de porter des vêtements confortables pour le jeu. Très chauds l’hiver, léger l’été.
Escapelife attend des joueurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.
Escapelife peut facturer aux clients les dégâts occasionnés par les joueurs, qu’ils soient intentionnels ou involontaires.
Lorsque vous êtes dans les locaux et espaces de jeu, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter ses normes appropriées de comportement, et de coopérer avec nos employés concernant les règles de sécurité ou toutes autres règlementations spécifiques.
RIQUES ET SANTE DES JOUEURS
Escapelife porte à la connaissance des joueurs que le concept de jeu prévoit des déplacements extérieurs de faibles durées (maximum 10 minutes) et distances qui peuvent limiter la participation de personnes à mobilité réduite.
En outre, Escapelife porte à la connaissance des joueurs le risque toutefois limité, de chute pendant la session de jeu, notamment en cas de missions effectuées de nuit et/ou d’hiver sur terrain glissant.
En tout état de cause, Escapelife n’est pas responsable des dommages corporels ou matériels causés directement ou indirectement par le jeu ou par une utilisation inappropriée du jeu ou encore pour n’avoir pas suivi les règles de sécurité décrites avant la session de jeu.
UTILISATION DU SITE – INFORMATIONS
Le Site est dédié à un usage personnel. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir du Site.
Vous n’êtes pas autorisé à utiliser tout ou partie du Site pour un but qui est frauduleux, illégal, diffamatoire, nuisible, obscène ou répréhensible.
Escapelife s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité des informations de carte de paiement. Escapelife ne sera pas responsable de tout dommage que vous pourriez subir à la suite de la perte de d’informations transmises à Escapelife, dans le cas ou Escapelife n’aurait pas manqué à ses obligations et ne serait pas à l’origine de cette perte.
Escapelife ne sera pas responsable pour tout dommage, consécutif ou fortuit, y compris les bénéfices ou les revenus, perte d’opportunité, les coûts des produits ou services de remplacement, perte ou détérioration de données ou l’interruption d’activité, résultant de toute utilisation du Site, dans le cas ou Escapelife n’aurait pas manqué à ses obligations et ne serait pas à l’origine de ces dommages.
Les marques et logos figurant sur le Site sont la propriété de Escapelife. Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de Escapelife et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le fonctionnement de ces sites est hors du contrôle de Escapelife et vous les utilisez à vos propres risques.
Escapelife recueille et enregistre vos informations personnelles sans les divulguer à aucune tierce personne et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels soit protégée. Vous acceptez que Escapelife puisse vous contacter avec des offres et des promotions par courriel ou par telephone et vous béneficiez d’un droit de désinscription de ces courriels ou appels.
LITIGES – RECLAMATIONS – OBJETS TROUVES
Nous traitons immédiatement toute demande ou réclamation de votre part.
Votre demande peut être adressée à Escapelife par tout moyen de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à trouver une solution amiable.
Escapelife se dégage de toute responsabilité en cas d’objets perdus ou volés dans nos locaux. Vous pouvez néanmoins nous contacter pour toute demande d’objet trouvé.
FRAIS DE RAPPEL
Paiement sur facture : CHF30.– de frais de rappel en cas de retard de paiement dès le second rappel.
CONTACT
Pour nous contacter, veuillez noter ci-après nos coordonnées :
– Courriel: info@escapelife.ch
– Courier: Ruelle du chapitre 1, 1950 Sion, Suisse.
– Téléphone : 0766751466